Siège Social, Réclamations & Prise de Contact permanent

I. Un Canal d'Échanges Garanti pour nos Parties Prenantes

Dans le respect rigoureux de nos statuts d'utilité publique et de la transparence requise par la Préfecture de la Drôme (Valence), l'association LULU BERLU CATERING assure une permanence administrative d'écoute et d'instruction de l'ensemble des correspondances qui lui sont adressées. Notre siège social, situé au cœur de la Drôme, constitue le point de convergence de nos équipes opérationnelles et de nos adhérents. C'est en ce lieu que notre secrétariat général instruit les dossiers de membres, traite les demandes d'intervention logistique mobile formulées par les communes du département, et répond aux signalements des usagers et bénéficiaires.

Pour garantir le respect absolu de notre éthique non commerciale et notre neutralité de marché, toutes les requêtes font l'objet d'un traitement désintéressé, ordonné selon les priorités d'intérêt général fixées par notre conseil d'administration. Qu'il s'agisse d'une réclamation technique concernant la sécurité d'un de nos plateaux d'accueil, d'une proposition de bénévolat actif, ou d'une demande de transparence comptable relative à notre Plan d'action 2026, nos services s'engagent à vous adresser une réponse administrative formelle sous un délai de sept jours ouvrés.

II. Formulaire d'Instruction et de Réclamation Institutionnel

Veuillez renseigner les champs ci-dessous avec exactitude. Afin de diriger efficacement votre message vers l'administrateur qualifié (Secrétariat, Trésorerie, ou Direction Technique), veillez à sélectionner le motif de contact correspondant précisément à vos objectifs statutaires :